Kolay İade
Kolay iade için Üye girişi yaparak sipariş vermeniz gerekir.
Tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz.
İade talebiniz onaylandığında iade süreci başlatılacak ve her aşama mail ile bilgilendirilecektir.
Bu aşamada ürünü kargolamanız için gerekli iade kodu mail adresinize "İade Kargosu Teslimi Bekleniyor" adıyla gönderilecektir. Ürünü, mail üzerinden aldığınız Kolay İade kodu ile DHL Kargo şubelerine teslim ederek ücretsiz ulaştırabilirsiniz.
Ürünlerin iade edilmesi durumunda, alıcı, ürünü teslim aldığı şekilde, tüm aksesuarları, ambalajı ve varsa orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmekle yükümlüdür. Ürün, Luxtex Tekstil'e müşteriye ulaştığı haliyle aynı koşullarda paketlenerek gönderilmelidir. Aksi halde iade kabul edilmeyebilir veya ürün değerinde kesinti uygulanabilir.
Ürün bize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında bilgi paylaşacağız. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise 1 ile 3 gün içerisinde bankanıza bildirilecektir.